IT Operations Tjänst

Beskrivning

Avtal med en (1) leverantör för att överta befintlig leverans, införa och därefter som tjänst löpande tillhandahålla IT Operations Management (’ITOM’). På översiktlig nivå ingår följande tjänster i ITOM: Drift och underhåll av applikationer och infrastrukturNätverkArbetsplatsSkrivare och utskrift Konferens och videoServicedesk/SPOCStyrnings- och ledningsfunktionSäkerhet och omvärldsbevakningKundportal I leveransen ingår hårdvara som tjänst. Konsulttjänster kopplade mot upphandlingens omfattning samt köp av arbetsplatstillbehör kan komma att ingå.