IT-stöd för ärendehantering, kundportal och digitalisering av processer

Beskrivning

Landskrona Energi AB (Beställaren) avser att upphandla ett Ärendehanteringssystem (ÄHS) där systemets ingående moduler ska vara fullt integrerade för alla slags ärenden och beställningar inom elnät, elhandel, fjärrvärme, laddinfrastruktur, solceller och stadsnät. Beställaren efterfrågar en snabb och effektiv ärendehantering i en skalbar lösning med flexibla möjligheter att effektivisera ärendehantering och intressentrelationer samt möjlighet till utveckling av dessa processer framåt.