Kommunikation som tjänst

Beskrivning

Upphandling i samverkan, Linköpings kommun med bolag, Söderköpings kommun samt Valdemarsviks kommun. Inför upphandling har följande effektmål för telefonin fastslagits: ?      En funktionell och kostnadseffektiv telefonilösning ?      En telefonilösning som främjar samverkan ?      Ett attraktivt utbud av tilläggstjänster för att kunna ge god samhällsservice till medborgare och andra intressenter ?      Stödja grundbehovet för beställarens verksamheter ?      Ett behovsanpassat nyttjande som t.ex. kontaktcenter ?      Följa marknadsutvecklingen inom området ?      Digitalt först, och mobilt arbetssätt i fokus ?      Hög informationssäkerhet så att nivåerna för olika informationstyper kan upprätthållas Dessa effektmål utgör basen i de mål som beställaren ser för den framtida telefonilösningen.