Mobila betaltjänster parkering

Beskrivning

Beställarens målsättning är att de som parkerar i Västerås ska kunna välja bland flera leverantörer för att betala parkeringsavgift. Med detta väljer vi att öppna upp för leverantörer som uppfyller de krav som beskrivs. Betaltjänsten ska vara enkel att använda, för såväl privatpersoner som för företag, den frekventa kunden och den spontana besökaren. Tjänsten ska möta kundernas efterfrågan på enkla och smidiga betalningslösningar för parkering som grundas på förändrade och nya livsmönster. Beställaren strävar efter att erbjuda kunderna de senaste lösningarna inom teknik. Leverantören förväntas arbeta aktivt med att förbättra och utveckla sina tjänster för att möta kundernas nuvarande och framtida efterfrågan under hela kontraktstiden. Leverantören förväntas erbjuda kunderna en hög servicenivå där kundnytta ska vara styrande och tjänsterna enkla och säkra att använda. De grundkrav på tjänstens funktion som är beskrivna ska ses som lägstakrav.