Resebyråtjänster

Beskrivning

Målet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör som, genom sina tjänster, kan leverera en helhetslösning som täcker LiU:s behov av tjänsteresor över hela världen, på ett professionellt och kostnadseffektivt sätt. Leverantören ska tillhandahålla mycket god service till resenär och resebeställare och genomgående upprätthålla en hög kundnöjdhet, bidra till kostnadseffektiva och hållbara tjänsteresor med hänsyn till individens förutsättningar och behov, verksamhetens medel samt arbeta strategiskt tillsammans med LiU för att överträffa identifierat behov. LiU:s resenärer ska känna sig trygga med ramavtalsleverantören inför, under och efter resan. Vidare ska leverantören tillhandahålla ett användarvänligt och tillförlitligt självbokningssystem, mobilapplikation, systemverktyg för inhämtande av statistik samt system för resenärsspårning.