Telefoni som tjänst inklusive svarsservice

Beskrivning

Upphandlingen omfattar en heltäckande etablerad standardtjänst där leverantören har ett totalansvar avseende funktion, drift och utveckling. Detta ska erbjudas som en molntjänst. Leveransen omfattar i huvudsak följande delar: - Operatörstjänster avseende fast och mobil telefoni - Molnväxeltjänst med fasta (IP), mobila och UC-anknytningar - Funktionalitet för telefoni och svarsgrupper enligt kravspecifikation och avtalsvillkor - Svarsservicetjänst - Support och underhåll samt felavhjälpning - Implementeringsprojekt - Integrationslösningar mot tex. Teams, Exchange onlinekalender och Azure AD - Dokumentation och utbildning - Konsulttjänster