Telefoniplattformen

Beskrivning

Denna upphandling omfattar telefoniplattform som ägs av Sundsvall kommun som tillhandahåller växeltjänster till Timrå och Ånge kommuner enligt nedan: Telefoniplattformen kan delas in i två stora delar, mobiltelefoniplattformen och växeltelefoniplattformen Växeltelefoniplattformen är en av flera centrala IT-komponenter i kommunkoncernens IT-användning. Plattformen stödjer samtliga medarbetare inom kommunkoncernen och även externa utförare (Ånge och Timrå kommun). Växeltelefoniplattformen består av flera olika komponenter som måste samverka för att skapa en total upplevelse och funktion. Till växeltelefoniplattformen räknas såväl hårdvara i form av t.ex. IP- och dect-telefoner, servrar, operatörstjänster kopplat till dessa, förbindelser samt mjukvara som operativsystem, hänvisningssystem och administratörsapplikationer. Även andra komponenter som bidrar till den totala funktionen som telefonistfunktionalitet ingår i tjänsten.