Turistinformation Storuman

Beskrivning

Storumans kommun söker en samarbetspartner som kan driva och utveckla den kommunala turistinformationen för kommunens östra del. Kärnverksamheten består i att under avtalsperioden samla in och förmedla turistisk information till besökare, i samverkan Turistinformation för västra kommundelen. Turistinformation Storuman är ett åretrunt uppdrag, säsongsöppen för besökare och med destinationswebben som utgångspunkt. Turistinformationens kapacitet och servicenivå ska under hela avtalsperioden uppfylla Visitas krav för säsongsöppen turistinformation. Kundkontakt sker främst via mejl, telefon och sociala media, förutom under säsong då turistinformation även ska finnas tillgänglig för fysiska besök 1 maj till 31 augusti.  Under högsäsong (v 24 – v 32) minst 40 timmar per vecka övrig tid minst 20 timmar per vecka. Öppettiderna ska gärna anpassas till när besökarna bäst behöver det, alltså helst inte vanlig kontorstid. Lokalerna för fysiska besök ska ha ett centralt läge med god tillgänglighet för personer med olika funktionsnedsättningar och parkeringsytor i nära anslutning till lokalen för tillfällig parkering av bil med husvagn.                    Turistinformationen ansvarar för att uppdatera, ajourhålla och utveckla informationen gällande destinationssida och sociala medier. I uppdraget ingår att sköta det praktiska arbetet med turistmaterial som broschyrer, kartor samt även andra administrativa uppgifter som hör till. Genom sitt proaktiva arbetssätt förväntas turistinformation i samarbete med andra aktörer bidra till utveckling av nuvarande aktiviteter, stimulera till nya och långsiktigt arbeta för en profilering av kommunen som en intressant kommun att besöka året runt.  Turistinformationen ska genom gott värdskap föregå med gott föredöme för övrig turistisk verksamhet.