Upphandling av ramavtal avseende kundtjänst med intercom

Beskrivning

Syftet med upphandlingen är att hitta en (1) partner, som på ett proaktivt sätt bidrar till beställarens arbete inom effektivisering, professionellt bemötande och att utveckla upplevelsen för Dukatens kunder i kundtjänst och Intercom i våra parkeringshus och garage. Beställarens digitala lösningar Swappaccess och Skidata är ett viktiga gränssnitt, för att bland annat hämta information och bemöta och hjälpa kunderna på rätt sätt.