Vattenfall AB
Vattenfall AB
- Köpare
- Vattenfall AB
- Plats
- Stockholm · SWE
- Värde
- 8 000 000 EUR
- Publicerad
- 2021-10-29
- Sista anbud
- 2021-12-13
- CPV
- 72260000
- Status
- —
Beskrivning
The scope of the tender includes Vattenfall European Contact Center Platform which is working for 3 countries of Vattenfall, Sweden, Germany and in the Netherlands. The European Contact Center is a Genesys voice platform including Work Force Management, Nice Quality Monitoring and Nuance Text to Speech Engine. The agents work with a Workstation Desktop Engine. For real time and historical reporting Genesys Infomart is setup, to test the different channels the Cyara channel tester is testing 2 channels.Vattenfall is looking for a partner for Maintenance & Support services and who can support Vattenfall's Dev-Ops team
Nästa upphandling inom programrelaterade tjänster i Stockholm, mejlad till dig
14 dagar gratis, inget kort · sedan från 599 kr/mån · Se priser
Procurdo bevakar nya annonser åt dig och mejlar så fort en upphandling inom programrelaterade tjänster i Stockholm publiceras. Bevakningen ligger färdigifylld — du behöver bara skapa kontot.
Relaterade upphandlingar
- IT-stöd för ST och BT-tjänstgöring
- Upphandling - Systemstöd för HR, Lön och Tid
- Digitalt stöd för systematiskt arbetsmiljöarbete inklusive rehabilitering
- Verksamhetsystem Socialförvaltningen 2026
- System för planering av skolskjuts
- Cytostatikahanteringssystem med systemspecifika varor och tjänster
- Schemaprogram för Grundskola, Gymnasiet och vuxenutbildningen
- Search Functions for Library services