Verksamhetssystem för fastighetsförvaltning

Beskrivning

Beställaren efterfrågar i denna upphandling ett molnbaserat, utvecklat, heltäckande, modernt och användarvänligt verksamhetssystem som ger stöd och stabilitet i beställarens fastighetsförvaltningsuppdrag. Beställaren har för avsikt att upphandla ett kontrakt (benämns nedan som avtal) med en kontraktstid på fyra år med möjlighet att som option förlänga avtalet med 24 månader i taget. Upprättat avtal ska kunna nyttjas av beställaren, vilka för detta avtal utgörs av Luleå kommun avdelning för fastighetsförvaltning och verksamhetsnära service. Även andra avdelningar och enheter kan komma att nyttja avtalet i mycket begränsad omfattning. Som option kan det kommunala bolaget Luleå Hamn AB komma att teckna avtal. Ytterligare optioner presenteras i stycke Optioner. Beställaren efterfrågar en leverantör som tar ansvar för att agera proaktivt i syfte att beställaren ska kunna jobba effektivt och att processer och lagstiftning ska stödjas. Verksamhetssystemet ska omfatta funktioner/moduler för: Uthyrning av bostäder och lokaler Avisering, debitering, ta betalt. Fastighetsdrift/-underhåll Tillsyn och skötsel Dokument och ritningar Kundtjänst/felanmälan/ärendehantering Besiktning inkl. Myndighetsbesiktning Ny-/ombyggnad Modul för Energiuppföljning Modul för Projektadministration Modul för Dokumenthantering Verksamhetssystemet bör även omfatta modul för lokalvård. Beställaren har för avsikt att teckna avtal med en (1) leverantör.